顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（）。

【名词&注释】

数据通讯(data communication)、企业战略(enterprise strategy)

[单选题]顾客满意作为一种企业战略，在横向层面上，不包括（）。

A. A、行为满意
B. B、视听满意
C. C、产品满意
D. D、员工满意

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学习资料：

[多选题]下列内容哪些属于每日数据通讯前，必须在管控系统中做的操作（）。

A. 班次维护
B. 油罐交接
C. 发票交接
D. 泵码交接

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