【名词&注释】
指导思想(guiding ideology)、流动性(fluidity)、市场导向(market orientation)、客户关系(customer relationship)、品牌设计(brand design)、新产品(new product)、知名度(popularity)
[判断题]绩效反馈面谈是绩效反馈的主要方式之一。
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学习资料:
[多选题]企业采取单一品牌结构的作用是()。
A. A、提高企业的信誉和知名度(popularity)
B. B、能够减少品牌设计推广方面的费用
C. C、企业产品的统一形象,能够给消费者留下更深刻的印象
D. D、企业品牌良好的市场信誉更有利于新产品(new product)的推出
[单选题]20世纪30年代以前,西方企业以生产观念作为指导思想,大部分都采用()
A. A.单纯的销售部门B.独立的市场营销部门C.兼有附属职能的销售部门D.现代市场销售部门
[单选题]标杆管理主要是一个明确()的过程。
A. A努力方向B.手段C.工具D.内容
[单选题]以下哪项不属于城镇消费类型的消费特点()。
A. A、人口稠密
B. B、人员流动性强
C. C、从众消费明显
D. D、个性化需求更为明显
[多选题]坚持以客户为中心的原则,需要依据市场导向,将客户关系管理系统分为()等业务单元。
A. 销售
B. 经营
C. 客服
D. 财务
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