【名词&注释】
刺激性(irritation)、时效性(timeliness)、建筑结构(building structure)、平面设计(graphic design)、公共关系(public relations)、书面形式(written form)、玻璃器皿(glassware)、开发性营销(developmental marketing)
[填空题]在餐厅中,最常见的玻璃器皿(glassware)以()为最多。
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学习资料:
[单选题]客人通过各种方式预先向饭店订房时,饭店根据客情,接受客人的预订要求,并以口头或书面形式(written form)予以确认,一般不要求客人预付订金,但规定客人必须于预订入住日的规定时限前到达,否则作为自动放弃预订。这类客房预订称为()
A. 保证类预订
B. 确认类预订
C. 等待类预订
D. 核定预订
[单选题]当出现无需求时我们应该采取什么样的营销策略?()
A. A、刺激性营销
B. B、同步性营销
C. C、开发性营销(developmental marketing)
D. D、反击性营销
[多选题]客房楼层的建筑结构主要有(),每一种形式又衍生出多种平面设计。
A. A、板式
B. B、天井式
C. C、塔式
D. D、内天井式
[单选题]具有时效性、刺激性、多样性和直接性的促销工具是()
A. 广告
B. 营业推广
C. 人员推销
D. 公共关系
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