电话通信的任务是利用空气将人的语言（声音）从甲地传到乙地。

【名词&注释】

普通话(putonghua)、表达方法(expression method)、客户服务中心(customer service center)、电话号码(telephone number)、客家话(hakka)、邮政编码(post code)、节假日(holiday)、《百家姓》、话务员(information operator)

[判断题]电话通信的任务是利用空气将人的语言（声音）从甲地传到乙地。

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学习资料：

[单选题]话务员^{(information operator)}在服务过程中必须使用（）。

A. A、粤语
B. B、闽语
C. C、普通话
D. D、客家话

[单选题]《百家姓》中，“（）”和“谢”的读音相同。

A. A、籍
B. B、叶
C. C、聂
D. D、解

[单选题]用好听的、使人感到愉快的说法代替不敬的或令人不悦的说法，这种表达方法是（）。

A. A、拟人
B. B、夸张
C. C、直言
D. D、委婉

[单选题]按照114查询电话号码编码规则的规定，用户的名称中（）已经能够表示的部分省略。

A. A、地区代码
B. B、地区名称
C. C、长途区号
D. D、邮政编码

[单选题]客户服务中心提供（）服务。

A. A、24h
B. B、8h
C. C、10h
D. D、除节假日^(holiday)外时间

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