物流业绩的测量指标包括（）

【名词&注释】

生产计划(production planning)、经营管理(management)、快速反应(quick response)、财务指标(financial index)、三要素(three elements)、质量指标(quality index)、企业生产经营(enterprise production operation)、衡量标准(yardstick)、管理费用、流通费用(circulation cost)

[多选题]物流业绩的测量指标包括（）

A. 财务指标
B. 生产率指标
C. 质量指标
D. 反映时间指标
E. 销售指标

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[多选题]标杆管理制度的基本构成可以概括为（）两部分。

A. 最佳实践
B. 衡量标准^(yardstick)
C. 成本
D. 顾客服务
E. 定量

[单选题]（）就是通过信息、现代制造和管理技术，将企业生产经营^{(enterprise production operation)}过程中有关的人、技术、经营管理三要素有机地集成并优化运行，通过对生产经营过程的物料流、管理、决策过程的信息流进行有效控制和协调，将企业内部供应链与企业外部供应链有机地集成起来进行管理。

A. 集成供应链管理
B. 供应链管理
C. 物流管理
D. 一般供应链管理

[多选题]快速反应对厂商的优点包括（）

A. 更好的顾客服务
B. 降低流通费用^{(circulation cost)}
C. 增加管理费用
D. 更好的生产计划

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