下列问题描述中，最恰当的是（）

【名词&注释】

可能性(possibility)、产品合格率(product qualification ratio)、商品质量(commodity quality)、西格玛水平(sigma level)、产品和服务(product and service)、时间比(time comparison)

[单选题]下列问题描述中，最恰当的是（）

A. 公司产品装船时间比^{(time comparison)}竞争公司平均长10天，应消除产品装船前的文件制作延误问题
B. 为了缩短停机时间，设备负责部门有必要改善业务顺序
C. 公司产品合格率为93%，其主要缺陷为毛刺、异物、边裂，各占3%、2.5%、1%
D. 最近调查中发现35%以上的顾客对我们的产品和服务^{(product and service)}提出或多或少的不满

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[单选题]一根轴的变化的直径不可以选择（）控制图

A. A：I-MR
B. B：Xbar—R
C. C：C图
D. D：I-MR或Xbar—R

[单选题]在质量功能展开（QFD，QualityFunctionDeployment）中，首要的工作是（）

A. A：客户竞争评估
B. B：技术竞争评估
C. C：决定客户需求
D. D：评估设计特色

[多选题]西格玛水平的含义理解正确的有（）。

A. 西格玛水平是企业对商品质量要求的一种度量
B. 西格玛水平越高，过程满足顾客要求的能力就越强，过程出现缺陷的可能性就越小
C. 西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越小
D. 西格玛水平是过程满足顾客要求能力的一种度量
E. 西格玛水平越低，过程满足顾客要求的能力就越低，过程出现缺陷的可能性就越大

[单选题]休哈特控制图的设计思想是（）

A. 先定β，再看α
B. 先定α，再看β
C. A、B都行
D. 以上说法都不对

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