职业道德有助于激发从业人员的（），为企业的发展服务。

【名词&注释】

更新改造(renewal and transformation)、竞争性(competitive)、维修保养(repair and maintenance)、灭火器(extinguisher)、销售部(sales department)、自动消防设施、提供者(provider)、提高学习效果(raise learning effect)、消防安全重点单位、积极性和创造性(enthusiasm and creativity)

[单选题]职业道德有助于激发从业人员的（），为企业的发展服务。

A. A、自觉性、积极性和公益性
B. B、主动性、积极性和创造性^{(enthusiasm and creativity)}
C. C、竞争性、积极性和创造性^{(enthusiasm and creativity)}
D. D、进取性、积极性和服务性

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学习资料：

[单选题]鼓励学员动手，对于帮助学员记忆、提高学习效果^{(raise learning effect)}有极大的作用，研究表明，学习一种知识通过阅读，可记住10%；通过听课，可记住20%；又看又听，可记50%；自己复述一遍，可记住（）；一面复述，一面动手做，可记住90%。

A. A、50%
B. B、60%
C. C、80%
D. D、70%

[单选题]客房部应配合（）对客房设备设施进行定期的维护保养和更新改造。

A. A、前厅部
B. B、销售部
C. C、工程部
D. D、保安部

[单选题]当外国领导人抵达和离开邀请国首都时，通常都有正式的（）。

A. A、礼物赠送
B. B、护送军队
C. C、祝愿祝福
D. D、迎送仪式

[单选题]谈判中必须维护（）方利益。

A. A、甲
B. B、多
C. C、他
D. D、己

[单选题]（）的防火检查主要包括：每日防火巡查、每月防火检查、消防设施检查维修保养、自动消防设施全面检查测试及灭火器维护保养和维修检查五种形式。

A. A、消防安全重点单位
B. B、企事业单位
C. C、消防单位
D. D、一般单位

[单选题]在饭店服务的受让中，作为不同的的角色，服务员是服务的提供者^(provider)，而客人是服务（）。

A. A、监督者
B. B、购买者
C. C、需求者
D. D、接受者

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