导游员应精通业务，首先应精通（）。

【名词&注释】

工作方法(working method)、马来西亚(malaysia)、工作任务(work task)、印度尼西亚(indonesia)、旅游活动(tourism activities)、出入境(exit-entry)、具体情况(concrete conditions)、精通业务、客房服务员(hotel attendants)、文娱活动

[单选题]导游员应精通业务，首先应精通（）。

A. A.各种业务手续和导游工作程序B.各种业务手续和法规知识C.法规知识和导游工作程序D.法规知识和国际知识

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[多选题]导游服务集体具有协作共事的基础，因为他们的（）。

A. 工作方法相同
B. 工作对象相同
C. 工作任务相同
D. 工作目标相同

[单选题]下列哪项情况下，旅游者不可以提出调换房间的要求（）

A. A、房间的标准与旅游协议里的标准一致
B. B、客房服务员^{(hotel attendants)}的服务态度恶劣、技巧生疏
C. C、客房的设施设备经常发生故障
D. D、客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

[单选题]对于旅游者要求推迟晚餐时间的要求，下列处理错误的是（）

A. A、导游员要与餐厅联系，具体情况^{(concrete conditions)}具体处理
B. B、一切损失由旅游社自己负责
C. C、导游要向旅游团说明餐厅有固定的用餐时间，旅游团应尽量遵守
D. D、过时用餐的超出的服务费由旅游团自己负责

[单选题]游览时，有一客人突然中暑晕倒，导游员应该怎么办（）

A. A、让游客立即服用导游自己准备的药品
B. B、请团中医生急救，若无医生在场，立即送医院
C. C、让患者平躺，解开衣扣、腰带，使其全身放松
D. D、让游客自己醒来，然后继续旅游活动

[单选题]旅游者出门旅游最主要的内容是（）。

A. A.参观游览B.品尝风味C.购物D.文娱活动

[单选题]忌触摸他人背部的国家是（）。

A. 马来西亚
B. 新加坡
C. 泰国
D. 印度尼西亚

[单选题]签证按性质可分为外交签证、礼遇签证、公务签证和（）。

A. 入境签证
B. 入出境签证
C. 普通签证
D. 出入境签证

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