正当项目顺利进行时，客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工

【名词&注释】

排除法(exclusive method)、项目经理(project manager)、书面形式(written form)、不适当(inadequacy)、备忘录(memorandum)、项目组成员、顺利进行、书面报告(written report)

[单选题]正当项目顺利进行时，客户突然要求做没有包括在合同中的额外的工作。这时项目团队开始对规格，交货日期和进度来作些变更。在调整进行任何工作之前，项目经理应该需要获得什么沟通工具？（）

A. 与业主的会议
B. 与客户的正式的书面沟通
C. 来自客户的备忘录
D. 发给客户的备忘录

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学习资料：

[单选题]以下关于变更的流程和规则的做法中，（）是错误的

A. A、以口头方式提出某项变更，在评估前针对该变更提交了书面报告^{(written report)}XXX
B. B、项目组成员变更以邮件发出，在评审前填写了变更申请
C. C、为了规范，监理不对变更进行分级，所有变更流程都不能简化
D. D、按照影响范围、紧急程度吧变更分为3个优先级别

[单选题]需求分析是对各种需求信息进行分析并抽象描述。（）不属于需求分析的范畴。

A. A、检测和解决需求之间的冲突
B. B、发现软件的边界，以及软件及其环境如何交互
C. C、详细描述系统需求，以导出软件需求
D. D、将分配的需求在组件上实现

[单选题]如果一个项目经理向下属传达了一个口述的信息，并且下属没有说话就离开走了，项目经理应该假定：（）

A. 信息被理解了
B. 信息没被理解
C. 信息可能被理解
D. 信息不适当

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