下面哪个是检验网点弹性排班计划的实施成效的主要评价指标？（）

【名词&注释】

开放式基金(open-end fund)、收益分配(income distribution)、人民币(rmb)、总费用(total cost)、增长率(growth rate)、移动平均线(moving average line)、供过于求(glut)、银行卡犯罪(credit card crime)、升降级(upgrading and downgrading)、信用卡透支(overdraft)

[单选题]下面哪个是检验网点弹性排班计划的实施成效的主要评价指标？（）

A. 客户满意度
B. 客户等候时间
C. 客户放弃率
D. 以上都是

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学习资料：

[单选题]张先生的儿子今年17岁，准备19岁到英国留学。张先生已经准备30万人民币费用。经咨询，按现在的费用水平，在英国就读4年本科的费用约为每年10万元人民币。预计以后费用增长率为每年10%，请问张先生的儿子留学总费用大概需要多少？（）

A. 40万元
B. 56.15万元
C. 45万元
D. 不能确定

[多选题]进行收入分解转移的手段有哪些？（）

A. 合伙
B. 销售
C. 赠与
D. 信托

[多选题]一般来说，如果现在股票的行情价格在移动平均线之下，说明（）。

A. 供过于求^(glut)
B. 卖压渐重
C. 供小于求
D. 买压渐重

[单选题]储蓄国债最少持有（）才能办理提前兑取手续。

A. 一年
B. 半年
C. 三个月
D. 一个月

[多选题]开放式基金的收益分配方式有（）。

A. 现金分配
B. 再投资
C. 配股

[单选题]常见的银行卡犯罪^{(credit card crime)}手法不包括：（）

A. A、短信诈骗
B. B、网络钓鱼
C. C、用假卡大宗购物行骗
D. D、信用卡透支^(overdraft)

[单选题]理财卡升降级^{(upgrading and downgrading)}换卡后产生（）。

A. 旧卡种的旧卡号
B. 旧卡种的新卡号
C. 新卡种的旧卡号
D. 新卡种的新卡号

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