某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象

【名词&注释】

社区资源(community resources)、人力资源管理(human resource management)、服务设施(service facilities)、社会资源(social resources)、情绪低落(be down in spirits)、服务项目(service items)、完美无缺、工作满足感、主要依据(main basis)、一段时间(a period)

[单选题]某社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于（）。

A. 分析机构资源问题
B. 选择机构服务目标
C. 选择最佳服务方案
D. 评估服务方案的可行性

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[单选题]社会工作者小单家在外地，本地没有什么朋友。逢年过节，小单都会不同程度地出现情绪低落的状况，需要一段时间^{(a period)}才能调整好工作状态。机构督导杨老师在专业上对小单帮助很大，但在年终评议时，小单给杨老师提意见，希望杨老师不要只谈专业，也要关心她的生活。针对小单的意见，杨老师正确的做法是（）。

A. 结束督导关系
B. 告诉小单专业知识和能力的重要性
C. 适当提供情感支持
D. 为小单介绍新的督导

[单选题]小方平时说话流畅，但一到正式场合，面对众人说话时就紧张，结结巴巴。社会工作者小朱通过与小方的交谈了解到，小方认为在正式场合说话必须完美无缺，否则会被人嘲笑。小朱决定先让小方接受这样的观点：说话时难免犯些小错误，不必过分在意。小朱的介入策略主要依据^{(main basis)}了（）。

A. 精神分析理论
B. 认知行为理论
C. 社会学习理论
D. 存在主义理论

[单选题]精神分析理论所强调的（）原则，直接影响了社会工作服务过程中对个人价值的尊重。

A. 为受助人提供一个安全与支持的环境
B. 与受助人签订治疗协议
C. 个别化
D. 治疗方法的自由联想

[单选题]"我知道您还有很多问题想谈，但是时间有限，这次谈话您最想谈的问题是什么，其他的以后我们再逐个来说。"这种会谈语言中使用了（）技巧。

A. 对焦
B. 摘要
C. 澄清
D. 忠告

[单选题]为了确保社会工作服务机构的可持续发展，机构内部应建立和谐的员工关系，为实现该目标，机构人力资源管理适当做法是（）

A. 协助员工学习新技术
B. 提升员工的工作满足感
C. 开展必要的团队建设
D. 完善员工激励保障措施

[单选题]某社会工作服务机构将进行一项社区综合养老服务体系建设状况的调查，拟采用问卷调查法。调查对象大多为老年人，该社会工作服务机构最适合采取的问卷填写方法是（）

A. 自填问卷法
B. 集中填写法
C. 访问问卷法
D. 邮寄填写法

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