商品的价值形式发展经历了由低级到高级四个发展阶段：（）、扩大

【名词&注释】

组织工作(organization work)、发展阶段、随意性(casualness)、期望值(expected value)、顾客总成本(total cost of the customer)、各部门(different sectors)、工业品(industrial product)、价值形式(form of value)、稀缺资源(scarce resources)、交易方式(transaction mode)

[填空题]商品的价值形式^{(form of value)}发展经历了由低级到高级四个发展阶段：（）、扩大价值形式^{(form of value)}、一般价值形式^{(form of value)}、货币形式。

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[单选题]关于顾客认知价值，下列说法正确的是()。

A. 等于顾客总利益与顾客总成本之和
B. 等于顾客总利益与顾客总成本之差
C. 取决于顾客的满意度
D. 取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果

[多选题]消费者市场具有的特点是()。

A. 顾客规模庞大
B. 交易方式^{(transaction mode)}多样
C. 购买的随意性弱
D. 偏好各异，需求多变
E. 购买者数量较少

[单选题]产品依据购买者的()可分为消费品和工业品^{(industrial product)}两大类。

A. 类别
B. 性质
C. 应用方向
D. 购买动机和用途

[单选题]组织工作的核心是()。

A. 建立有效分工、协作的关系结构
B. 实现对稀缺资源^{(scarce resources)}的合理利用
C. 保证组织各部门、各环节按预定要求运作
D. 通过各种渠道预见、跟踪和应付环境中的变化

[多选题]划分部门的方法有很多，主要有()。

A. 按人数划分部门
B. 按层次划分部门
C. 按过程划分部门
D. 按设备划分部门
E. 按产品划分部门

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