某品牌卷烟最初进入某区域市场时，首先挑选了350家卷烟零售客户

【名词&注释】

聚类分析(cluster analysis)、管理者、烟草商业企业(tobacco commercial enterprise)、消费者行为(consumer behavior)、密集型(intensive)、两个转变(two transformations)、礼品盒

[单选题]某品牌卷烟最初进入某区域市场时，首先挑选了350家卷烟零售客户，对其进行铺货，并发放礼品盒、日历卡、宣传单、品吸烟等宣传促销物品，重点开展日常维护和宣传推广。这一分销案例采用（）策略。

A. A、密集型分销
B. B、选择性分销
C. C、独家分销
D. D、重点分销

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学习资料：

[单选题]聚类分析是聚类不同场合消费者的行为，能够帮助我们发现看不到的（）。

A. A、客户需求
B. B、市场状态
C. C、消费规律
D. D、消费者行为

[多选题]服务营销时代，烟草商业企业要处理好哪两个转变^{(two transformations)}（）。

A. 从分散经营到集中经营转变
B. 从管理者向服务者转变
C. 从关注客户向关注市场转变
D. 从“自我为主”向“以客户为中心”转变

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