从心理学角度来说，绩效管理具有（）作用

【名词&注释】

平衡计分卡(balanced scorecard)、绩效考核(performance appraisal)、战略目标(strategic target)、网络图(network chart)、前瞻性(prospective)、工作环境(working environment)、全方位(omnibearing)、评价者(valuer)、评定表(evaluation table)、有助于(helpful to)

[多选题]从心理学角度来说，绩效管理具有（）作用

A. A、前瞻性
B. B、引导性
C. C、回馈性
D. D、激励性
E. E、全局性

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[单选题]基准职位应占所有职位的（）

A. A、5%-10%B、10%-15%C、15%-30%D、20%-30%

[单选题]平衡计分卡最大的贡献在于（）

A. A、指出了绩效的关注面，有助于^{(helpful to)}战略的实现B、提供了全新的思维视角C、突破了陈规的价值观念D、是一种制度的创新

[单选题]绩效目标设定时，用（）分解目标：

A. A、鱼刺法B、剥洋葱法C、冰山法D、网络图法

[多选题]关键绩效指标可分为（）

A. A、效益类
B. B、营运类
C. C、成本类
D. D、细化类
E. E、公司类

[多选题]企业的战略目标通常有（）

A. A、超出顾客需要的服务，为顾客提供意想不到的服务B、实现顾客的高度满意C、持续的改进力，使企业具有不断的成长性D、雇员素质的不断提升，以适应企业在竞争环境中的适应性E、股东预期的实现，确保股东的利益

[多选题]绩效考核的评价者^(valuer)有（）

A. A、员工自己B、顾客C、下属D、全方位^{(omnibearing)}E、直接上级

[多选题]业绩评定表^{(evaluation table)}法考核所选择的因素包括（）

A. A、关键事件因素B、工作有关因素C、组织有关因素D、工作环境有关因素E、个人特征相关因素

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