用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订，收到提示退订成功的短信

【名词&注释】

中国移动(china mobile)、核心人物(key man)、不一定(not always)、信息费

[单选题]用户发送“0000”到SP的服务代码进行退订，收到提示退订成功的短信时，这条短信是否收取信息费：（）

A. 收
B. 不收
C. 不一定
D. 由SP决定

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学习资料：

[单选题]（）是QC小组的核心人物。

A. 领导
B. 组长
C. 组员
D. 群众

[多选题]服务是由中国移动向客户提供的一组功能、实物、一些手续或相关体力工作。服务可以分为（）

A. A、主体服务
B. B、增值服务
C. C、客户服务
D. D、短信服务

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