营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，

【名词&注释】

营业网点(business-net spots)、营业员(trade assistant)、客服热线

[判断题]营业网点各营业窗口应设置“一米线”或功能相当的设施并执行到位，以保护客户隐私和财产安全。()

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学习资料：

[单选题]营业前台提供的业务类型有（）？

A. A、库管
B. B、稽核
C. C、工单管理
D. D、业务受理、销售、咨询

[单选题]营业员应该主动推介并引导用户使用（）查询话费、话单

A. A、社会渠道
B. B、自助渠道
C. C、自营渠道
D. D、客服热线

[单选题]哪种称呼已逐渐成为对女性最常用的称呼（）？

A. 女士
B. 夫人
C. 小姐

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