写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

【名词&注释】

改革开放(reform and opening)、赔偿损失(restitutionary damage)、主要特点(main features)、业主大会(house-owner convention)、《物权法》(the property rights law)、商务中心(business center)、停止使用(stopping usage)、物业管理制度(property management system)、大力发展(to develop)、违反规定

[多选题]写字楼商务中心在为客户提供服务之前应（）。

A. 了解客户的服务要求
B. 填写《商务中心费用收据单》
C. 向客户讲明收费情况
D. 按规定收取押金

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学习资料：

[多选题]物业管理的特征有（）。

A. 社会化
B. 遵循市场原则
C. 专业化
D. 市场化
E. 非市场性

[多选题]《条例》颁布前的物业管理制度^{(property management system)}建设的主要特点：()。

A. A、配套性
B. B、借鉴性
C. C、针对性
D. D、过渡性

[多选题]危房的使用管理一般可分为（）。

A. A、观察使用
B. B、处理使用
C. C、停止使用^{(stopping usage)}
D. D、整体拆除

[多选题]房屋修缮管理的内容包括房屋修缮的（）。

A. A、计划管理
B. B、技术管理
C. C、质量管理
D. D、施工管理
E. E、资金管理

[多选题]在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。

A. 出租
B. 出售
C. 抵押
D. 赠与

[单选题]下列属于改革开放前，住房制度主要特征的是（）。

A. 实行住房商品化制度
B. 采取福利型的行政管理模式
C. 住房投资由国家和国有企业统包
D. 国家大力发展^{(to develop)}商品房销售

[单选题]为推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年发布的文件是（）。

A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《全国优秀管理住宅小区标准》
C. 《物业服务收费管理办法》
D. 《前期物业服务合同》

[单选题]县级以上地方人民政府根据需要，在一定期限内对本行政区域内的房屋进行统一的权属登记是（）。

A. 总登记
B. 初始登记
C. 转移登记
D. 变更登记

[多选题]《物权法》规定，业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约。要求行为人（）。

A. 承担刑事责任
B. 消除危险
C. 排除妨害
D. 赔偿损失
E. 停止侵害

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