服务中间商主要有（）等。

【名词&注释】

产品信息(product information)、分散性(dispersion)、文化传统(cultural tradition)、服务性(service)、复杂多变(complicated variable)、大客户(major client)、标记符号(marked symbol)、单一性(singleness)、中间商(middleman)、服务商(facilitator)

[填空题]服务中间商^(middleman)主要有（）等。

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学习资料：

[单选题]（）是一种名称、术语、标记符号^{(marked symbol)}或设计借以辨认产品信息。

A. A、品牌
B. B、商品代码
C. C、商标
D. D、服务

[单选题]企业家最核心的经营观念是（）

A. A、竞争观念
B. B、开放观念
C. C、合作观念
D. D、市场观念

[单选题]下列不属于品牌文化内层要素的是（）

A. A、利益认知
B. B、情感属性
C. C、个人态度
D. D、文化传统

[单选题]在现代客服理论中，谁是真正的“上帝”（）

A. 所有的客户
B. 潜在的客户
C. VIP大客户
D. 以上都包括

[多选题]服务营销的一般特点有（）

A. 供求分散性
B. 营销方式单一性^(singleness)
C. 营销对象复杂多变
D. 服务消费者需求弹性大
E. 服务人员的技术、技能、技艺要求高

[多选题]网络销售渠道的类型有（）

A. 信息型站点
B. 广告型站点
C. 信息订阅型站点
D. 在线销售型站点
E. 售后服务性

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