以下哪些项目是给支付宝增加安全保护？（）

【名词&注释】

关键词、数字证书(digital certificate)、直通车(direct bus)、支付宝、不合适(inconcinnity)、连衣裙(dresses)、快门速度(shutter value)

[多选题]以下哪些项目是给支付宝增加安全保护？（）

A. 数字证书
B. 手机动态口念
C. 支付宝信使
D. U盾

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学习资料：

[单选题]小新是一家女装店的售后客服，他们店铺收到了一个客人的差评。这个时候他做的不对的地方是？（）

A. 要真正认识自己的不足
B. 有则改之无则加勉
C. 即刻跟客户解释不是他们的错
D. 取得谅解，改善评价

[单选题]一个卖家，自己工厂生产的产品，由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（）

A. 正确
B. 错误

[单选题]在我们接待客户时，第一句话的回复非常重要，回复的不合适会降低我们的服务品质，影响成交率。（）

A. 正确
B. 错误

[多选题]客户应该从哪些维度来锁定（）

A. 性格
B. 收入
C. 年龄
D. 职业

[单选题]如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系：（）

A. 色温太高
B. 光圈太大
C. 灯光太亮
D. 快门速度^{(shutter value)}太慢

[多选题]某个宝贝直通车推广使用一个关键词“白色连衣裙^(dresses)”，匹配方式是“广泛”，那么以下哪些词搜索的时候，有可能会展现我们的宝贝？（）

A. 白色连衣裙^(dresses)
B. 雪纺连衣裙^(dresses)
C. 白色蕾丝连衣裙^(dresses)
D. 连衣裙^(dresses)

[多选题]通过支付宝认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利？（）

A. 免费出售商品
B. 免费开店
C. 拥有个人网店网址
D. 免费的橱窗推荐位

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