2022第五章旅游故障的预防与处理题库模拟试题231

1. [单选题]旅游团或者旅游者抵达某地后，却没有导游员前来迎接，称之为（）。

A. A、误机
B. B、空接
C. C、漏接
D. D、错接

2. [单选题]由于某种原因旅游团推迟抵达某地或取消旅游计划，地陪仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团的事故，称之为（）。

A. A、误机
B. B、空接
C. C、漏接
D. D、错接

3. [单选题]游客突患重病需住院治疗^{(hospitalization)}但需要旅行社先垫付医疗费用的，导游员应请患者本人或亲属、领队留下（），以便日后索还。

A. A、护照
B. B、身份证
C. C、中华人民共和国入出境通行证
D. D、签字凭证

4. [多选题]下列属于导致旅游计划变更的客观原因有（）。

A. A、沙尘暴
B. B、洪水
C. C、山体滑坡
D. D、公路塌陷

5. [多选题]在拟定旅游路线变更方案时，导游员要遵守的原则有（）。

A. A、领导指示
B. B、游客同意
C. C、变动最小
D. D、突出特色

6. [多选题]港澳游客丢失来往内地通行证后，处理方法是（）。

A. A、地接社开具遗失证明
B. B、到公安机关相关部门申请签发一次性入出境通行证，凭证返回
C. C、填写遗失登记表和申请表
D. D、凭港澳居民身份证^{(resident identity card)}申请补发新证

7. [多选题]旅游活动过程中，游客安全事故主要包括（）。

A. A、责任事故^{(liability accident)}
B. B、交通事故
C. C、治安事故
D. D、火灾事故

8. [多选题]发生交通事故后，导游员处理方法有（）。

A. A、保护现场，组织抢救，立即报案
B. B、迅速向旅行社报告
C. C、做好游客安抚工作和善后工作
D. D、写出书面报告^{(written report)}

9. [多选题]当游客遭遇歹徒袭击、被劫时，导游员应该（）。

A. A、立即报警并报告旅行社
B. B、保护游客人身和财物安全
C. C、迅速抢救受伤游客
D. D、做好善后工作

10. [多选题]预防火灾事故的发生，导游员应该（）。

A. A、牢记火警电话号码
B. B、多做提醒工作
C. C、发现险情立即报警
D. D、熟悉饭店的安全出口和转移路线

查看答案&解析 查看所有试题

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5kloly.html