【导读】
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1. [多选题]管理的手段和工具包括()
A. 机构体制
B. 检查协调
C. 管理人员
D. 管理法规
E. 管理信息
2. [多选题]评价病区环境好坏的指标有()
A. 安静
B. 整洁
C. 安全
D. 舒适
E. 文明
3. [多选题]文献是重要的信息资源,是人类知识的物质保存形式。文献这一概念是由下列哪几个因素构成()
A. 文献内容
B. 文献形式
C. 载体材料
D. 信息符号
E. 记录方式