成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

【名词&注释】

职业生涯规划(career planning)、个人能力(personal ability)、工作方法(working method)、财务部门(finance department)、培训评估(training evaluation)、行政部门(administrative department)、业务部门(business department)、组织部门(organization department)、互相促进(mutual improvement)、条理清楚

[填空题]成就、自信和承诺是指领导者的（）能力。

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学习资料：

[单选题]培训评估过程中有两个问题，一个是“教师授课的条理清楚吗？”另一个是“你能够了解这些知识与你的工作的吻合程度吗？”从对培训效果的评估层次来分析，说法正确的是（）。

A. 前者是对培训结束后一段时间的评估，后者是对目前学习的评估
B. 前者是对培训过程的评估，后者是对目前学习的评估
C. 前者是对目前学习的评估，后者是对培训过程的评估
D. 前者是对目前学习的评估，后者是对培训结束后一段时间的评估

[单选题]组织部门^{(organization department)}中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（）的基本职责。

A. 总经理
B. 行政部门
C. 财务部门
D. 业务部门^{(business department)}

[单选题]制订计划的每个阶段都要使团队成员参与，不能以强加的方式制定任何目标，这主要体现了（）。

A. 让团队成员达到一致，认可目标
B. 让团队成员明确自己的目标
C. 让团队成员认识到目标是可以实现的
D. 让团队成员认识到目标是有时间限制的

[单选题]再团队的各个阶段中，对应正确的是（）。

A. A．形成阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要最低
B. B．波动阶段——个人需要高、团队需要高、任务需要最低
C. C．规范化阶段——个人需要低、团队需要中等、任务需要最低
D. D．成熟阶段——个人需要高、团队需要中等、任务需要高

[单选题]小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起，通过观察他们的工作方法、向他们请教等方式进行学习。这是学习方法中的（）。

A. 委托培训
B. 岗位轮换
C. 远程学习
D. 工作伙伴

[单选题]下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。

A. 满意的员工可以促成满意的客户
B. 满意的客户也可以促成满意的员工
C. 满意的客户和满意的员工互相促进^{(mutual improvement)}
D. 满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

[单选题]领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是（）。

A. 费德勒的权变模型
B. 领导情境理论
C. 路径一目标理论
D. 参与模型

[单选题]进行职业生涯规划的基本步骤不包括（）

A. 确定自己的志向
B. 职业的选择
C. 设定职业生涯目标
D. 寻求他人意见

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