在社区工作者接触居民、维持对活过程中，多种技巧可以被运用，如

【名词&注释】

家庭教育(family education)、政府部门(government department)、犯罪心理、民间组织(folk organization)、社会群体(social group)、专业人员(professional)、权利要求(claim)、未成年人刑事案件(juvenile criminal cases)、业余时间(off hours)、上班时间

[多选题]在社区工作者接触居民、维持对活过程中，多种技巧可以被运用，如（）。

A. 自我介绍
B. 聆听
C. 同理心
D. 体谅
E. 分享感受

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学习资料：

[单选题]年初，17岁的小汪、小陆给小邹过18岁生日。从未沾过酒的他们，醉后犯下傻事--拦路抢劫。他们的青春本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检察机制，名为"诉前考察"。这意味着对未成年人刑事案件^{(juvenile criminal cases)}实行非监禁化处置。罪错青少年由社工进行3个月诉前考察，表现良好将免予起诉，反之则进入诉讼程序。本案例涉及的社会工作领域是（）。

A. 矫治社会工作
B. 学校社会工作
C. 心理健康服务
D. 康复服务

[单选题]北京红枫妇女热线，一个纯民间组织，成立至今，逐步形成了以社会工作者、法律工作者、妇女工作者、心理咨询专家和儿童福利专家等专业人员组成的一个群体，采用个案管理的方式对妇女提供服务。请问北京红枫妇女热线的组织结构属于哪一种？（）

A. 问题解决型团队
B. 直线参谋式
C. 直线式
D. 跨专业团队

[单选题]社会工作专业守则是社会工作者在工作中需要遵守的基本准则。社会工作者小强在实际工作中遇到了一些困难，其中对服务对象应有的态度和行为方面有所困惑，下面有关社会工作专业守则的内容表述中可以帮助小强的应该是（）。

A. 重视同事的工作；共同执行守则
B. 尊重服务对象的权益；严守服务对象的秘密；公平服务大众
C. 恪守公私分明；信守机构政策
D. 充实社会工作知识和能力；促进专业发展；约束不当行为

[单选题]“留守儿童”是当前社会转型时期和农村大规模劳动力到城市就业后出现的一个特殊的社会群体。相关研究调查显示，“留守儿童”多于流动儿童，而且留守儿童中女孩的比例要高于男孩，其中有10%的留守儿童都有偏差行为发生。为了全面、深入地了解农村“留守儿童”中家庭教育失控对留守儿童行为的影响，小张打算对此作一研究，请问小张最适合用的研究方法是（）。

A. 行动研究
B. 问卷调查
C. 个案研究
D. 实验研究

[多选题]社区参与是社区工作的重要内容，影响社区居民参与的因素有（）。

A. “各扫自家门前雪，不管他人瓦上霜”的心态
B. 家人和朋友的支持与影响
C. 占用上班时间或业余时间^{(off hours)}
D. 自身的经济收入和职业
E. 与居委会的关系亲疏程度

[单选题]政府部门对老人权益的保障是指（）。

A. 老人有权利要求^(claim)政府提供保障，政府也有责任保障老人的权益
B. 老人有权利要求^(claim)政府的保障
C. 政府有责任保障老人的权利
D. 政策制定保护老人的制度
E. 政府制定保护老人的法规

[单选题]覃爽由于对生活充满困惑向社会工作者求助。在制定目的和目标阶段，社会工作者认真询问了她的愿望，并与她讨论协商，最后她们对希望实现的目标达成了一致意见。社会工作者的这种做法充分体现了制订服务计划时应遵循（）原则。

A. 详细和具体
B. 平等和协商
C. 计划与宗旨相符合
D. 要尊重服务对象意愿

[多选题]学校社会工作者小金设计了一项旨在减少校园暴力的服务方案，该方案应包括的内容有（）

A. 为施暴同学提供社区矫正服务
B. 提升受暴同学的自尊心与社交技能
C. 配合教师在班级内开展反欺凌教育活动
D. 推动成立包括老师、学生、家长在内的委员会，加强沟通
E. 协助学校管理者推行“人不犯我，我不犯人”的文化建设

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