客户需持有效身份证件办理，如为代理他人开户，需同时在开户凭条

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、管理办法、问题解决(problem solving)、人民币(rmb)、耐用消费品(durable consumer goods)、收取手续费、证明书(certificate)、登记代理人(registration agents)、持有人(bearer)、身份证件(authenticity of identity cards)

[判断题]客户需持有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}办理，如为代理他人开户，需同时在开户凭条上登记代理人^{(registration agents)}姓名、身份证件^{(authenticity of identity cards)}名称、号码

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[单选题]某中心库有两名管库员甲和乙，丙曾经临时顶替过甲管库员的班，则下列叙述正确的是（）。

A. 丙不得再顶替甲管库员和乙管库员的班
B. 丙可以再顶替乙管库员的班
C. 丙不得再顶替甲管库员的班
D. 丙只能固定顶替甲管库员的

[单选题]银行为客户开具个人存款证明书^{(certificate)}时，按每份()元人民币收取手续费。

A. A、10
B. B、20
C. C、50
D. D、5

[单选题]个人耐用消费品贷款期限为（）。

A. A、半年至3年
B. B、一年到3年
C. C、一年到二年
D. D、半年到2年

[多选题]按照《中国人民银行残缺、污损人民币兑换管理办法》规定，残缺、污损人民币兑换分“全额”、“半额”两种情况。下面规定正确的是：（）

A. A、能辨别面额，票面剩余四分之三以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人^(bearer)按原面额全额兑换。
B. B、能辨别面额，票面剩余二分之一以上至四分之三以下，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，金融机构应向持有人^(bearer)按原面额的一半兑换。
C. C、纸币呈正十字形缺少四分之一的，按原面额的一半兑换。
D. D、兑付额不足一分的，不予兑换；五分按半额兑换的，兑付二分。

[单选题]普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）

A. A、个人业务顾问
B. B、大堂经理
C. C、被投诉柜员
D. D、柜员主管

[单选题]本币个人活期储蓄卡账户起存金额为（）元。

A. A、1
B. B、5
C. C、10
D. D、20

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