客房服务的好坏，取决于服务人员的（）。

【名词&注释】

环境艺术(environmental art)、基本条件(basic condition)、服务人员(service man)、平面角(plane angle)、提供优质服务(provide good service)

[单选题]客房服务的好坏，取决于服务人员的（）。

A. A、素质和经验
B. B、态度及质量
C. C、热情和经验
D. D、敬业和竞争

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学习资料：

[单选题]体现饭店等级规格和个性格调，提供优质服务^{(provide good service)}的基本条件是（）。

A. A、灯饰选择
B. B、颜色搭配
C. C、客房布置
D. D、环境艺术

[单选题]表示量值时，单位符号应当置于（），但平面角和温度的单位符号与其（）。

A. A、数值之前并留一定空隙；后面的数值之间不留空隙
B. B、数值之后并留一定空隙；前面的数值之间不留空隙
C. C、数值之后不留空隙；前面的数值之间留一定空隙
D. D、数值之前不留空隙；后面的数值之间留一定空隙

[单选题]下面说法正确的是（）。

A. A、中档饭店清扫房间定额一般为8～10间/人
B. B、中档饭店清扫房间定额一般为10～12间/人
C. C、中档饭店清扫房间定额一般为14～16间/人
D. D、中档饭店清扫房间定额一般为12～14间/人

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