门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及

【名词&注释】

便利店(convenience store)、口香糖(chewing gum)、交接班(shifting of duty)、商品质量(commodity quality)、销售额(sales volume)、商品信息(merchandise news)、金融类

[填空题]门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]便利店货架上的贵重商品需要（）盘点交接；如交接班时发现有差异，应立即查找原因。

A. A、经常
B. B、每月
C. C、每天
D. D、每班

[单选题]促销活动一般的延续时间为（）。

A. A、一个月
B. B、两个月
C. C、一周
D. D、不宜过长或过短

[单选题]顾客因服务方式投诉的原因是（）。

A. A、商品质量不良
B. B、门店灯光太暗
C. C、商品标识不全
D. D、找零钱错误

[多选题]盘点时检查商品，主要包括货架检查、品质检查和（）等检查。

A. A、货箱
B. B、售价
C. C、条码
D. D、退货

[多选题]属于常规品类商品的有（）.

A. A、便利店提供的饮料。
B. B、便利店提供口香糖。
C. C、便利店提供传真、代理金融类服务。
D. D、便利店提供的圣诞礼品。

[单选题]简易店核心指标应符合（）。

A. A、经营商品类型不少于2大类。
B. B、单店日均销售额不少于300元。
C. C、商品与服务类型不少于4大类。
D. D、立式冰柜不少于2门。

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5jq35z.html