张某向银行申请了50万元的个人住房贷款，期限为15年，由于手续欠

【名词&注释】

历史数据(historical data)、商业银行(commercial bank)、产品设计(product design)、住房贷款(housing loan)、高风险(high risk)、高级计量法(advanced measurement approaches)、房产证、不完善(imperfect)

[单选题]张某向银行申请了50万元的个人住房贷款，期限为15年，由于手续欠缺，其抵押程序不完善^(imperfect)。贷款发放不久后，张某因车祸去世，其贷款处于高风险状态。这属于引发操作风险的（）。

A. 人员因素
B. 内部流程
C. 外部事件
D. 系统缺陷

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学习资料：

[单选题]抵押权证和房产证丢失属于操作风险内部流程中的()。

A. 文件合同缺陷
B. 财务/会计错误
C. 结算支付错误
D. 产品设计缺陷

[单选题]下列不属于商业银行的风险评估与控制环境的是()。

A. 公司治理
B. 合规管理文化
C. 信息系统
D. 外部控制

[多选题]在操作风险的自我评估的过程中，依据评审对象的不同，可采用的方法有()。

A. 流程分析法
B. 情景模拟法
C. 风险地图法
D. 调查问卷法
E. 损失分布法

[单选题]基于（）构建操作风险高级计量法^{(advanced measurement approaches)}模型是目前国际银行的主流选择。

A. 损失分布法
B. 内部衡量法
C. 打分卡法
D. 基本指标法

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