下列关于安全保密事项表述正确的有（）。

【名词&注释】

实用价值(practical value)、实际效果(actual effect)、申请人(applicant)、国家机关、亲近感、明信片(postcard)、主管人员(executive staff)、专营权(franchises)、保密性强(strong of the security)、不重要(inconsequence)

[多选题]下列关于安全保密事项表述正确的有（）。

A. 申请邮件撤回，在未确认寄件人和办妥手续前不得将邮件交申请人阅看
B. 各类邮件应当按时间封发
C. 信箱（筒）应由开取人员随时负责检查
D. 发现信件封口裂开或者封皮破损，应即报告主管人员^{(executive staff)}

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学习资料：

[单选题]以下难以体现消费者注重邮政业务实际效果的是（）。

A. A.服务时限B.外包装箱颜色C.查询质量D.价格

[单选题]专家们认为，优惠券必须提供（）的价格减让才有效果。

A. 5%-10%
B. 8%-15%
C. 10%-15%
D. 15%-20%

[多选题]以下关于Excel2003图表基本操作表述正确的有（）。

A. 可以使用图表向导来创建图表
B. 建立图表后可对图表类型进行更改
C. Excel2003不能创建条形图和饼图
D. 执行“插入图表”命令，可以选择一种图表类型进行插入图表

[多选题]以下关于邮政企业专营权^(franchises)的表述正确的有（）。

A. 国务院规定范围内的信件（是指信函、明信片）寄递业务，由邮政企业专营
B. 快递企业不得经营由邮政企业专营的信件寄递业务
C. 快递企业可以寄递国家机关公文
D. 外商可以投资经营信件的国内快递业务

[单选题]邮政通信网中的（）主要包括邮政综合计算机网和邮政金融计算机网。

A. 普通网
B. 快速网
C. 实物网
D. 信息网

[多选题]以下关于馈赠消费心理的表述正确的有（）。

A. 馈赠产品的挑选和购买标准各不相同
B. 馈赠产品的包装和外观不重要^{(inconsequence)}
C. 馈赠产品的实用价值、质量很重要
D. 消费者购买产品或服务的目的不是为了自己消费而是为了馈赠他人

[多选题]商函广告具有针对性强（）等优点。

A. 时间较快
B. 亲近感好
C. 保密性强^{(strong of the security)}
D. 费用低廉

[单选题]（）是一种最普及最基本的调查方法。

A. 询问法
B. 统计分析法
C. 观察法
D. 实验法

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