【名词&注释】
全面质量管理(total quality management)、产品质量、质量体系(quality system)、质量保证(quality assurance)、社会实践活动(social practice)
[单选题]全面质量管理(TQM)的原始动力是致力于()
A. 最大限度地满足客户要求
B. 满足质量要求
C. 提供质量要求会得到满足的信任
D. 将必要的质量活动结合在一起
E. 在减少费用的同时提高检验质量
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学习资料:
[单选题]在实验室认可要求的内容中包含了()
A. IS09000的要求
B. 产品质量的要求
C. 质量管理体系认证的要求
D. 管理和评审的要求
E. 服务标准的要求
[单选题]临床实验室管理的资源()
A. 人员、设备、设施、资金
B. 对现实资源的有效整合
C. 特殊类型的社会实践活动(social practice)
D. 指挥和控制组织的协调活动
E. 计划、组织、领导、控制
[单选题]最顶层的是()
A. 质量体系
B. 质量管理
C. 全面质量管理
D. 质量控制
E. 质量保证
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