_______________和_______________是影响有效沟通的环境因素。

【名词&注释】

社会环境(social environment)、社会文化(social culture)、发展性、独特性(uniqueness)、无限性(infiniteness)、特殊情况下(special condition)、一个人(a person)、要注意(should be noticed)

[填空题]_______________和_______________是影响有效沟通的环境因素。

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[单选题]下列哪一层次属于适应当一个人^{(a person)}离开家庭和学校步入社会，他必须调整自己的行为，适应社会的需要()

A. A．生理层次
B. B．社会文化层次
C. C．技术层次
D. D．心理层次
E. E．生物层次

[单选题]非语言沟通下列哪一项除外()

A. A．皮肤接触
B. B．提问
C. C．沉默
D. D．倾听
E. E．眼神交流

[多选题]护士与患者沟通时在特殊情况下^{(special condition)}要注意^{(should be noticed)}哪些()

A. A．对听力有障碍患者讲话要让他看到你的口形
B. B．对视力不佳的患者应减少非语言信息
C. C．患者哭泣时不要马上阻止他
D. D．对语言有障碍的患者可用文字，图表交流
E. E．对听觉障碍患者可用触摸来加强沟通效果

[多选题]需要的特征有下列哪几项()

A. A．独特性
B. B．无限性
C. C．社会历史制约性
D. D．对象性
E. E．发展性

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