“有效的控制系统应是合理的、适用的”体现的控制特征是（）

【名词&注释】

调查研究(investigation)、医护人员(medical staff)、人员素质(personnel quality)、文化氛围(cultural atmosphere)、抽样调查(sampling survey)、信息沟通(information communication)、随机抽样(random sampling)、重要组成部分(important part)、一致意见、物质性质(matter properties)

[单选题]“有效的控制系统应是合理的、适用的”体现的控制特征是（）

A. 合理性
B. 灵活性
C. 适用性
D. 战略高度
E. 多重标准

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学习资料：

[单选题]决策的前提是（）

A. 调查研究
B. 确立问题
C. 确定目标
D. 拟订方案
E. 组织协商

[单选题]属于质量控制基础的是（）

A. 明确的目标
B. 管理者的素质
C. 良好的组织文化氛围
D. 及时的信息沟通体系
E. 各类质量标准

[单选题]物质性质^{(matter properties)}量标准的主要形式是（）

A. 统一化
B. 一体化
C. 规格化
D. 系列化
E. 规范化

[单选题]护理基础质量评价不包括（）

A. 医护人员比例
B. 护理单元设置
C. 仪器
D. 环境
E. 质量控制组织结构

[单选题]护理质量常用的评价方式包括（）

A. 同级评价，越级评价
B. 满意度，同级评价
C. 抽样调查，上级评价
D. 随机抽样^{(random sampling)}评价，越级评价
E. 满意度，抽样调查

[单选题]持续质量改进的本质是（）

A. 强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系
B. 强调全员参与，帮助职工掌握各项技能
C. 持续地、渐进地变革
D. 强调质量是制造出来的
E. 强调对员工尊重、引导、激励、授权

[单选题]又称为主次因素分析图的是（）

A. 分层法
B. 调查表法
C. 排列图法
D. 因果分析图
E. 控制图

[单选题]又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法（）

A. 头脑风暴法
B. 名义集体决策法
C. 德尔菲法
D. 电子会议法
E. 个人决策法

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