下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。

【名词&注释】

发展方向、社区工作(community work)、自我完善、自我实现(self-realization)、服务机构(service organization)、个人成长(individual growth)、妥善处理(careful and skillful handling)、主要任务(major task)、教育性督导、完成任务(task-performing)

[多选题]下列关于志愿者督导的工作内容的说法中，表述错误的是（）。

A. 根据志愿者的基本需求，协助志愿者更好地达成自我实现
B. 把握S志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期待，建立行政性的督导关系
C. 确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内提供服务，做好志愿者和机构的沟通工作
D. 切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术
E. 及时表扬志愿者优良的工作表现，对不良工作表现要给予严格惩处

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学习资料：

[单选题]在社会服务机构中，通常会安排资深社会工作者担任督导，并赋予其行政权力。机构在选择督导时，首先应考虑的因素是该社会工作者是否（）。

A. 拥有员工管理的经验
B. 具有社会动员能力
C. 担任过机构或部门的负责人
D. 具有对专业负责的精神

[单选题]社会服务机构的目标指明了服务的发展方向和对服务成效的期待，认同和实现服务机构的目标是督导过程的主要任务^{(major task)}。社会工作督导的根本工作目标是（）。

A. 为服务对象提供有效和高质量的服务
B. 提升被督导者的知识和技巧
C. 提高被督导者的工作动机和士气
D. 促进督导者本身的自我完善

[单选题]督导者与被督导者之间存在着上下级的权力关系，但从社会工作专业价值观和个人价值观的角度看，社会工作督导者在工作过程中应坚持最基本的原则是（）。

A. 给被督导者详细的答案
B. 尽可能要提供被督导者所需的资源
C. 是要做一个真实的人，而不是高高在上的权威人士、督察者和指导者。
D. 在任何情况下，都要尊重被督导者个人的选择

[单选题]在社会工作实务方法中，属于间接服务方法的是（）。

A. 小组工作
B. 社区工作
C. 个案工作
D. 社会工作督导

[单选题]在社会工作督导中，教育性督导和支持性督导的最重要区别是（）。

A. 教育性督导强调教导被督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助
B. 教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈
C. 教育性督导强调完成任务^{(task-performing)}，支持性督导强调被督导者的个人成长
D. 教育性督导强调工作监督、总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通

[单选题]以下不属于个别督导技巧的是（）。

A. 督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说
B. 督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和报告
C. 督导者应接纳被督导者的感受
D. 为避免被督导者出现抗拒心态，督导者不能对被督导者进行批评

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