移动通信概述题库2022模拟考试练习题154

1. [多选题]通信保障类型主要包括以下哪些（）。

A. A、节假日保障
B. B、重大事件保障
C. C、重要客户业务保障
D. D、重要割接保障

2. [单选题]（）负责网络投诉工单的统一受理、预处理、转派及闭环管理，是7*24小时接收网络投诉工单的唯一接口。

A. A、总部网管监控中心
B. B、省网管监控中心
C. C、地市网管监控中心
D. D、营业前台

3. [单选题]网络投诉处理流程应当以（）作为起点，将处理结果^{(processing results)}反馈客服部门作为终点。

A. A、总部网管监控中心受理投诉
B. B、省网管监控中心受理投诉
C. C、地市网管监控中心受理投诉
D. D、各营业前台受理投诉

4. [单选题]在新增网元设备时，省公司应在入网设备清单中进行设备选型。需报批的新增网元应向（）提交新增网元设备的入网申请和入网方案。

A. A、当地通信主管部门
B. B、总部网络部
C. C、省级网络部
D. D、各级网络部均可

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