【名词&注释】
方案设计、设计方案(design scheme)、平衡记分卡(balanced scorecard)、公共关系(public relations)、技术开发(technology development)、稳定增长(steady growth)、产品价格(product price)、传递信息(transfer information)、部门经理(department manager)、企业倒闭(business failure)
[多选题]以下关于平衡记分卡,说法正确的有()
A. 平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
B. 各指标要求能够准确量化
C. 领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
D. 包括财务、顾客、内部流程、创新与学习四个角度
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学习资料:
[多选题]按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于支持活动的有()。
A. 技术开发中购买外部的测试服务
B. 订货由手工订单改为电子订单
C. 独特的员工招聘和培训方式
D. 企业与政府和公众的公共关系
[单选题]丁公司正在考虑某一个方案的可行性,由部门经理(department manager)负责方案的设计,并将最终结果上报董事长。该部门经理(department manager)将方案设计完毕之后,将整个设计方案的原始资料、设计过程、设计思路、方案结果都上报董事长,结果遭到了董事长的批评,这说明该部门经理(department manager)在传递信息(transfer information)时,没有遵循()
A. 完整性
B. 准确性
C. 及时性
D. 针对使用者的需要
[单选题]按照竞争优势的资源基础理论,企业的持续竞争优势主要决定于()
A. 资源禀赋
B. 资源数量
C. 资源质量
D. 资源种类
[单选题]下列选项中,属于固定股利政策优于固定股利支付率政策的是()
A. A、为投资者提供可预测的现金流
B. B、反映在股价的增长中
C. C、避免公司出现负现金流的项目
D. D、常为企业保持充足资金
[单选题]麦当劳在提供服务时,将市场分为方便型和休闲型。针对方便型市场,麦当劳提出59秒快速服务,即从顾客开始点餐到拿着食品离开柜台标准时间为59秒,不得超过一分钟。针对休闲型市场,麦当劳对餐厅店堂布置非常讲究,尽量做到让顾客觉得舒适自由。麦当劳努力使顾客把麦当劳作为一个具有独特文化的休闲好去处,以吸引休闲型市场的消费者群。这种细分属于()
A. A、人口细分
B. B、应用细分
C. C、心理细分
D. D、价值细分
[多选题]下列各项中,属于企业倒闭(business failure)风险的应对措施的有()
A. 采取放弃战略
B. 实施管理层收购
C. 进行资本再调配
D. 企业私有化
[单选题]甲公司是上海一家服装生产企业,甲公司的目标市场选择战略是集中市场营销战略。下列选项中符合其目标市场选择战略的是()。
A. 为不同年龄层次的顾客提供服装
B. 为老年消费者提供各种档次的服装
C. 为青年、中年和老年消费者提供不同款式服装
D. 为老年消费者提供高档服装
[多选题]下列选项中属于成长期特点的有()。
A. 局部生产能力过剩
B. 产品逐步标准化,差异不明显
C. 产品价格(product price)最高
D. 产品销售量节节攀升
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