以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、服务水平(service level)、可行性分析(feasibility analysis)、销售策略(sales strategy)、开场白(loa)、产品类别(product classification)、第一个(first)、产品和服务(product and service)、产品线(product line)、密切关系(close relationship)

[单选题]以下关于邮政业务调查的表述错误的是（）。

A. 就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B. 邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C. 了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D. 调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]在应用普访寻找法时应注意的问题包括（）。

A. 进行必要的可行性分析，确定一个比较可行的对象范围或地区范围
B. 上门销售前，应熟悉所销售的产品和服务^{(product and service)}
C. 在项目营销过程中比较适用
D. 多设计几种销售策略，尤其要斟酌好开场白和第一个^(first)动作的表现方法

[多选题]产品类别中具有密切关系^{(close relationship)}的一组产品称为（）。

A. 产品线^{(product line)}
B. 产品深度
C. 产品大类
D. 产品宽度

本文链接：https://www.51bdks.net/show/5gde74.html