初级客房服务员题库2022模拟考试冲刺试题150

1. [单选题]3岁男孩，全身浮肿2周，尿蛋白（+++），血白蛋白28g／L，胆固醇8.7mmol／L，诊断为单纯性肾病，下列治疗不正确的是（）

A. 反复输注白蛋白以纠正低蛋白血症
B. 给予氢氯噻嗪利尿
C. 采用少盐饮食
D. 给予泼尼松治疗
E. 如发生感染应及时使用抗生素

2. [单选题]下列处理客人投诉的方法中，不属于“替代”方法的是（）。

A. 让座上茶
B. 认真做好记录
C. 慎用“微笑”
D. 对客人表示同情

3. [单选题]客人在房内会客时，服务员应视情况，（）以体现周到服务。

A. A、送茶水
B. B、送茶水、香巾
C. C、送香烟
D. D、送香巾

4. [单选题]按国际酒店管理规定，宾客遗留物品保管一般为（）。

A. A.三个月B.六个月C.一年

5. [单选题]查房时，管理人员一般会运用（）的方法，主要是针对客房有些不易查看或难以查看清楚的地方进行检查。

A. A、嗅
B. B、试
C. C、摸
D. D、闻

6. [单选题]客房部所辖范围的计划卫生和定期保养工作属于（）。

A. A、固定工作量
B. B、变动工作量
C. C、间断性工作量
D. D、常规工作量

7. [单选题]楼层领班是（）的直接上级。

A. A、客衣服务员
B. B、客房服务中心联络员^{(liaison man)}
C. C、接线员
D. D、客房服务员^{(hotel attendants)}

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