【名词&注释】
季节性(seasonal)、实事求是(seeking truth from facts)、舒适性(comfort)、公安机关(public security organs)、分工合作(division and cooperation)、导游员(tour guide)、复印件(xerocopy)、旅游团(tourist teams)、活动项目(project of campaign)、不同于(different from)
[填空题]()是旅游交通不同于(different from)一般交通运输的特性。
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学习资料:
[单选题]游客在旅游景区游览中走失后,导游员应立即向团内其他游客了解情况并迅速分工。一般情况下,去寻找游客的导游员是(),而其他游客则继续游览。
A. A、领队
B. B、全陪
C. C、地陪
D. D、景区工作人员
[多选题]导游员的基本职责之一,也是对导游员应变和处事能力的重大考验就是()。
A. A、维护游客人身和财物安全
B. B、协调与相关接待单位关系
C. C、预防和处理旅游事故
D. D、加强导游服务团队协作
[多选题]当旅游活动项目(project of campaign)变更时,导游员应该()。
A. A、实事求是向游客解释
B. B、与游客协商,征得多数同意
C. C、诚恳道歉
D. D、必要时请旅行社领导出面
[多选题]责任性误机(车、船)事故的原因是()。
A. A、导游员安排不当
B. B、出发时间太晚造成延误
C. C、导游员没有核实
D. D、计划变更但旅行社未及时通知
[多选题]当外宾团队丢失团队签证时,处理方法是()。
A. A、重新打印与原签证相同的游客名单,并准备好复印件(xerocopy)
B. B、地接社开具遗失公函
C. C、收集旅游团(tourist teams)全体成员护照
D. D、到公安机关相关部门报失并填写申请表
[多选题]为了预防游客走失,导游员应该()。
A. A、增强责任心
B. B、做好提醒和预报
C. C、分工合作
D. D、技高一筹
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