关系营销的核心是（）。

【名词&注释】

服务质量(qos)、办公自动化(office automation)、网络营销(network marketing)、产品质量、企业管理信息化(enterprise management information)、重要组成部分(important part)

[单选题]关系营销的核心是（）。

A. 网络营销
B. 产品质量
C. 客户服务
D. 服务质量

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学习资料：

[单选题]CRM在管理信息化中的地位不是下列哪个？（）

A. CRM是管理信息化的一个重要组成部分^{(important part)}
B. CRM是管理信息化体系的前台
C. CRM是企业管理信息化^{(enterprise management information)}体系的灵魂
D. CRM能有效提高企业办公自动化水平

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