【名词&注释】
抗菌素(antibiotic)、准备工作(preparation work)、劳动纪律(work discipline)、劳动合同(labor contract)、劳动者(laborer)、服务员(waiter)、销售部(sales department)、第一个(first)、登记手续(registration formalities)、顺利进行
[单选题]在劳动合同中,必须载明()的条款。
A. A、劳动者一方违反劳动合同应承担的责任
B. B、缔约双方违反劳动纪律应承担的责任
C. C、缔约双方违反权利、义务应承担的责任
D. D、缔约双方违反劳动合同应承担的责任
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学习资料:
[单选题]VIP接待A等的迎送内容是()。
A. A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人
B. B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
C. C、副总经理、销售部(sales department)经理、大堂副理在大厅门口迎送客人
D. D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人
[单选题]若客人烫伤后,伤处水泡已破且泡皮移位,则应()。
A. 将泡皮移至原位后包扎好
B. 将泡皮移至原位后涂上烫伤油膏即可
C. 剪除泡皮后涂上烫伤油膏即可
D. 剪除泡皮、涂抗菌素眼膏后包扎好
[单选题]办理个人的洗衣登记手续(registration formalities)服务员要做到()
A. A.“三清”B.“七清”C.“十清”D.“五清”
[单选题]客房服务过程中,()是第一个(first)环节,又是其它工作顺利进行的基础环节。
A. 迎宾服务
B. 准备工作
C. 行李服务
D. 布置房间
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