客户查询包括（）

【名词&注释】

真实性(authenticity)、违规行为(violation behavior)、管理办法、完整性(integrity)、处理方式(treatment method)、营业网点(business-net spots)、保证人(guarantor)、中国邮政储蓄银行、客户资料(customer information)、纪律处分(disciplinary punishment)

[多选题]客户查询包括（）

A. A、一般客户查询
B. B、保证人^(guarantor)客户查询
C. C、按贷款余额客户查询

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学习资料：

[单选题]按照《中国邮政储蓄银行公司结算业务集中处理管理办法（试行）》规定，下列不属于营业网点的职责的是（）。

A. A、负责受理公司客户提交的业务申请，审核其资料的真实性、
B. B、负责客户资料^{(customer information)}影像采集、验印和部分信息的录入完整性
C. C、负责保管和使用重要空白凭证、业务印章、结算机具、开户资
D. D、配合完成银企对账工作料、票据底卡等重要物品和资料

[单选题]记过、记大过、降级，这三种员工违规行为处理方式属于（）。

A. A、经济处理
B. B、批评教育
C. C、组织处理
D. D、纪律处分^{(disciplinary punishment)}

[多选题]退票业务是指在处理同城交换业务时，将不能付款或收款的的票据或结算凭证退回的行为，包括（）。

A. A、提出借方票据退票
B. B、提出贷方票据退票
C. C、提入借方票据退票
D. D、提入贷方票据退票

[单选题]营业机构支行（局）长（）必须对全部柜员尾箱进行账实核对检查。

A. A、每天
B. B、每周
C. C、每旬
D. D、每月

[多选题]邮政储蓄银行员工违规行为的处理种类包括（）。

A. A、经济处理
B. B、批评教育
C. C、组织处理
D. D、纪律处分^{(disciplinary punishment)}

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