2022客服中心人员管理题库模拟试题156

1. [单选题]对于综合电信运营商，岗前培训一般需要（）的时间。

A. A、一个月
B. B、两个月
C. C、三个月
D. D、半年

2. [单选题]（）是对员工业务和技能的提升性培训。

A. A、岗前培训
B. B、在岗培训
C. C、待岗培训
D. D、职业资格认证培训

3. [多选题]团队的形成要经历（）阶段。

A. A、始创阶段
B. B、经历风浪
C. C、建立共识
D. D、创造佳绩

4. [多选题]员工招聘时预审的方式主要有：（）。

A. A、听试
B. B、网上答题或笔试
C. C、阅读应聘者简历
D. D、面试

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