贵宾抵达饭店前二级保卫方案值班安排应（）。

【名词&注释】

全天候(all-weather)、卫生间(toilet)、重要作用(an important role)、服务员工、劳动合同(labor contract)、公共关系(public relations)、用人单位(employing unit)、复印机(duplicator)、传真机(facsimile)、领导班子团结

[单选题]贵宾抵达饭店前二级保卫方案值班安排应（）。

A. A、全天候安排专人值班
B. B、全天候安排值班
C. C、各部室轮流值班
D. D、保卫部制定值班

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学习资料：

[单选题]劳动者在同一用人单位^{(employing unit)}连续工作满（）以上、当事人（）劳动合同的，如果劳动者提出订立无固定期限劳动合同，应当订立无固定期限劳动合同。

A. A、10年；双方同意续延
B. B、20年；一方要求续延
C. C、30年；双方同意续延
D. D、15年；一方要求续延

[单选题]商业性饭店一般位于（）。

A. A、企业周围
B. B、城市中心
C. C、海滨地区
D. D、城郊地带

[单选题]服务员工作中说笑声过高，房间隔音不好或相邻房的干扰等，都是造成客人因受到（）而投诉的原因。

A. A、不受尊重
B. B、噪音干扰
C. C、设施标准
D. D、卫生问题

[单选题]公共关系既是一门科学又是一种（）。

A. A、手段
B. B、渠道
C. C、方法
D. D、艺术

[单选题]职业道德体系的建立，对于疏通企业内部上下级之间、各级组织之间的关系，达到（）具有重要作用。

A. A、理顺经营管理机制
B. B、加强班组建设
C. C、企业运营顺畅无阻
D. D、维护领导班子团结

[单选题]客人住店期间服务包括：问询留言、报刊信件、（）、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

A. A、外购药品服务
B. B、代客送文件服务
C. C、电话商务
D. D、外购食品服务

[单选题]商务旅游型客房的设计布置，要充分考虑到商务客人的需求，例如：在商务楼层客房要加装宽带、电脑、（）等。

A. A、复印机^(duplicator)
B. B、投影仪
C. C、传真机^(facsimile)
D. D、加湿器

[单选题]洗刷卫生间地面属计划卫生，每洗刷一间大约需要20分钟，而员工每天工作量为（）间。

A. A、10
B. B、15
C. C、20
D. D、25

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