【名词&注释】
经济损失(economic loss)、网上支付(network payment)、手续费(commission charge)、最小化(minimization)、服务中心(service center)、关键是、媒体广告(media ads)、操作者(operator)、交通银行(bank of communications)、联名卡(sign jointing card)
[单选题]操作者(operator)离开操作的电脑时,应将PMS系统()。
A. 最小化
B. 重登录
C. 关闭
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学习资料:
[单选题]公司与交通银行(bank of communications)联合发行“交行联名卡(sign jointing card)”属于()营销途径.
A. 会议活动新闻事件
B. 媒体广告(media ads)
C. 联盟合作
[单选题]客人在网上支付的订单申请自动退款,至少需在入住前()天取消订单并申请自动退款。
A. 1
B. 2
C. 3
[单选题]服务中心日历牌应在0点以后()分钟内更换。
A. 5
B. 10
C. 15
[单选题]为客人结账时发现夜审房金多收,可采用()操作修正多收房金。
A. 冲帐
B. 报表修正
C. 应退未退
[多选题]扑救初起火灾时,关键是要做到()。
A. 快速撤出旅馆内的财物和人员
B. 发现及时
C. 采用正确的灭火方法迅速扑救
[单选题]社会信息采集系统有()种方法可以进行旅客退房的操作。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单选题]饭店的预订处在预订过程中,为防止预订不到所造成的经济损失,一般要收取()。
A. 预订金
B. 房租
C. 手续费
D. 罚金
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