卷烟品牌营销高级理论题库2022考试题270

1. [单选题]通过利用（），可以解决企业战略发展问题。

A. A、组合工具
B. B、市场细分
C. C、目标市场定位
D. D、品牌联盟

2. [单选题]下列几个因素中，哪一个不是绩效改进计划的属性（）？

A. A、全面性B、合理性C、可行性D、系统性

3. [多选题]描述性问题用于描述调研者的（）。

A. A、某种属性
B. B、某种行为
C. C、某种动机
D. D、某种态度

4. [单选题]以下不是常用到的服务目标改进的方法的是（）。

A. A、修正服务目标
B. B、服务流程优化
C. C、建立内部考核体系
D. D、完善服务流程

5. [单选题]20世纪30年代以后，企业大多数以（）作为指导思想，需要进行经常性的市场营销研究、广告宣传以及其它促销活动。

A. 推销观念
B. 生产观念
C. 产品观念
D. 服务观念

6. [单选题]标杆管理主要是一个（）的过程。

A. A、明确努力方向
B. B、制定工作目标
C. C、评估考核
D. D、持续改进

7. [多选题]在工商协同品牌评价法中，以下属于零售客户评级指标的有（）。

A. A、产品动销率
B. B、社会库存状况
C. C、价格波动状况
D. D、品牌创新能力

8. [多选题]以下哪些情况可使用目标修正（）。

A. A、客观情况^{(objective circumstances)}发生重大变化
B. B、客户对服务结果不满意^{(not satisfied)}
C. C、服务不适应^{(inadaptation)}当前格局
D. D、员工无法实现原定目标

9. [多选题]评估的内容包括卷烟经营业绩、（）。

A. 工商协同效果
B. 客户服务效果
C. 营销工作过程
D. 基础工作保障

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