尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个

【名词&注释】

生命周期(life cycle)、解决方案(solution)、专业化(specialization)、成长期(growth stage)、成熟期(maturity)、衰退期(decline phase)、服务项目(service items)

[多选题]尼尔•雷克汉姆先生的SPIN销售法认为，营销活动一般要经历的几个周期阶段，除调研交流阶段外，其他阶段是：（）

A. 实情探询
B. 开场启动
C. 直接推销
D. 买卖承诺
E. 能力展示

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学习资料：

[多选题]市场补缺者可采取的专业化战略包括（）。

A. A、按顾客规模专业化
B. B、按服务项目^{(service items)}专业化
C. C、按分销渠道专业化
D. D、按特定顾客专业化
E. E、按地理区域专业化

[多选题]产品的市场生命周期一般可分为以下几个阶段：（）

A. 引入期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 稳定期
E. 衰退期^{(decline phase)}

[多选题]女士着正式商务套装时，应该尽量避免：（）

A. 无领的衣服
B. 无袖的衣服
C. 太紧身的衣服
D. 领口开的太低的衣服

[多选题]从客户流失的本质上以及从整个全局的战略角度去寻找关于客户流失管理的解决方案时，它包括（）。

A. 理念
B. 技术
C. 流程
D. 跟踪

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