以下哪些描述可以强化客户的感受？（）

【名词&注释】

交接班(shifting of duty)、成功人士(successful persons)、是不是(yes)、严肃认真

[多选题]以下哪些描述可以强化客户的感受？（）

A. 这个联通的3G一键通功能，就是专门为像您这样工作繁忙的成功人士设计的，可以减轻您的工作负担，让您成功地谈好每一单生意！
B. 您感觉这个操作界面是不是很漂亮呢？
C. 您感觉是不是一眨眼就下载完了呢？
D. 来吧，您尝试体验一下，试试这界面是不是非常方便您管理手机？
E. 用手摸一摸，屏幕是不是感觉很光滑？

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学习资料：

[多选题]营业人员在交接班过程中，必须严肃认真，详细清楚，责任分明，防止因交接班不清造成投诉处理的脱节和各种问题的出现，需要交接的内容包括（）

A. A．工作涉及的全部票、卡、钱、章以及号码表
B. B．客户投诉资料
C. C．设备设施情况和业务变动情况
D. D．交接班工作日志
E. E．目前正在为客户办理的业务

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