以下哪一项是广东省农村信用社联合社应用系统中的A1类系统？（）

【名词&注释】

突发事件(sudden event)、思想动态(ideological trends)、操作技能(operating skill)、经营管理(management)、基本信息(basic information)、工作效率(work efficiency)、竞争对手(competitor)、服务态度(service attitude)、广东省政府、广东省农村信用社

[单选题]以下哪一项是广东省农村信用社联合社应用系统中的A1类系统？（）

A. 反假数据报送系统
B. 省综合前置平台
C. 在线客服系统
D. 手机银行系统

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学习资料：

[单选题]银行的各项业务经营管理活动是靠人来执行和管理的，网点负责人加强对人的控制就是要提高人的正向世界观培养和业务操作技能这两个素质，密切注意掌握员工的（）。

A. A、思想动态
B. B、业务技能
C. C、服务态度^{(service attitude)}
D. D、工作效率

[单选题]信用社将金融服务突发事件划分为多少个级别？（）

A. 三
B. 四
C. 五
D. 六

[单选题]根据一般舆情突发事件（Ⅲ级）的报告处置机制，省联社以下做法正确的是（）。

A. 48小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局
B. 72小时内以新闻舆情专报形式报告广东银监局
C. 48小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府
D. 72小时内以新闻舆情专报形式报告广东省政府

[多选题]小额无贷户营销服务中采集的客户信息包括（）

A. 客户基本信息
B. 账户信息
C. 产品覆盖信息
D. 竞争对手^(competitor)信息

[单选题]损坏换卡应（）将收回的旧卡剪角作废

A. 在客户离柜后
B. 在日终前
C. 在客户面前
D. 以上都可以

[单选题]个人资信证明书的开立、重复开立、延长期限、提前终止，以下正确的是（）。

A. 由A级柜员或A级以上人员授权签发
B. 由B级柜员或B级以上人员授权签发
C. 由现金管理员授权签发
D. 无需授权签发

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