互联网最突出的特点是（）

【名词&注释】

所有权(ownership)、互联网(internet)、信息内容(information content)、合格证(certificate)、服务人员(service man)、工作中、产品品种(product variety)、至关重要(very important)

[单选题]互联网最突出的特点是（）

A. 准
B. 稳
C. 快
D. 精确

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学习资料：

[单选题]市场处于竞争初期，产品品种^{(product variety)}比较单一，同类同质商品较少，该时期处于（）

A. A、产品至上期
B. B、形象至上时代
C. C、定位至上时代
D. D、利润至上的时代

[单选题]关键假设条件的目的是从（）角度辨别哪些对营销战略的成败至关重要^{(very important)}的因素。

A. A、营销评审
B. B、态势考察
C. C、ＳＷＴＯ分析
D. D、企业分析

[单选题]客户难缠的原因大部分是其生活工作中其它情绪的延续，因此服务人员要（）

A. 不理会客户的无礼要求
B. 调整好自己的心态并努力安抚客户
C. 对客户有求必应
D. 以上都不正确

[单选题]服务活动本身（）所有权的转移。

A. 发生
B. 不发生
C. 有时发生有时不发生

[单选题]合格证中的其它信息内容在上传合格信息后（）天内，原则允许修改。

A. 20天
B. 15天
C. 7天
D. 30天

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