发卡机构应积极、主动受理持卡人的业务查询，查询回复应坚持（）

【名词&注释】

电子邮件(e-mail)、金融资产(financial assets)、防火墙、农信社、杀毒软件(anti virus software)、不合理(unreasonable)、浏览器(browser)、借记卡(debit card)、持卡人(cardholder)、网上银行交易

[填空题]发卡机构应积极、主动受理持卡人^(cardholder)的业务查询，查询回复应坚持（）的原则。

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[单选题]不合理非信贷资产按照清降收回率由高到低划分为（）

A. A．变现类；潜亏类；处置类
B. B．处置类；潜亏类；变现类
C. C．处置类；变现类；潜亏类
D. D．变现类；处置类；潜亏类

[单选题]风险分类坚持（）的原则

A. A．真实；审慎；灵活；动态调整
B. B．合理；审慎；灵活；动态调整
C. C．真实；合理；审慎；动态调整
D. D．真实；审慎；动态调整

[单选题]借记卡^{(debit card)}交易的各种凭证，包括手工填制及联机终端打印的各类原始单据，至少保留（）备查。

A. A．1年
B. B．2年
C. C．3年
D. D．5年

[多选题]确保网上银行交易安全，下列哪些做法是正错的。（）

A. A．下载并安装农信社提供的安全控件
B. B．安装最新的操作系统和浏览器^(browser)安全程序或补丁
C. C．安装防火墙D及时更新杀毒软件
D. D．可以开启来历不明的电子邮件

[多选题]投资类资产包括（）

A. A．交易性金融资产
B. B．持有至到期投资
C. C．可供出售金融资产
D. D．应收款项类投资
E. E．长期股权投资（含入股省联社）

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