服务指标的售后服务是指（）。

【名词&注释】

解决问题(solving problems)、使用方法(using method)、航空运输(air transportation)、公路运输(highway transportation)、售后服务(after service)、水路运输(waterway transportation)、高附加值(high additional value)、预防性维护(preventive maintenance)、信息系统维护、资质证书

[多选题]服务指标的售后服务是指（）。

A. 是否主动征询本公司的意见
B. 是否主动访问本公司
C. 是否有合适的人员与本公司沟通
D. 是否主动预防和解决问题

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学习资料：

[多选题]看板的使用方法主要以下（）等。

A. 工序内看板的使用方法。
B. 信号看板的使用方法。
C. 工序间看板的使用方法。
D. 外协看板的使用方法。

[单选题]物流信息系统维护的类型有更正性维护、适应性维护、完善性维护和（）.

A. 代码维护
B. 数据维护
C. 软件维护
D. 预防性维护^{(preventive maintenance)}

[单选题]适于高附加值^{(high additional value)}、低重量、小体积的物品运输的是（）。

A. 公路运输
B. 铁路运输
C. 航空运输
D. 水路运输

[单选题]各类供应商在生产经营过程中需要取得的资质证书种类较多，可按照其用途划分为（）类。

A. 3
B. 4
C. 5
D. 6

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